Managers de proximité : l’éthique au quotidien, premier rempart contre la crise
Le manager fixe les objectifs et reçoit les confidences. Deux heures pour qu'il ne soit ni la cause du problème, ni le mur du silence.
Détail de la formation
Objectifs :
Ce que vous saurez faire :
• Identifier les actes de management qui favorisent les conduites
à risque
• Tester ses propres objectifs d'équipe au regard de la faute qu'ils
rendent tentante
• Accueillir une remontée d'information selon les 4 réflexes du
speak up
• Orienter vers le bon canal (RH, référent, dispositif d'alerte)
• Identifier les actes de management qui favorisent les conduites
à risque
• Tester ses propres objectifs d'équipe au regard de la faute qu'ils
rendent tentante
• Accueillir une remontée d'information selon les 4 réflexes du
speak up
• Orienter vers le bon canal (RH, référent, dispositif d'alerte)
Compétences visées :
Développer ses compétences décisionnelles
Programme de la formation :
- Le cas Wells Fargo
- Atelier 1 – Le test de la pression
- Apport – La culture du speak up
- Mise en situation – Le collaborateur qui signale
Le cas fil rouge
Wells Fargo (révélé en 2016). Sous la pression d’objectifs commerciaux de vente croisée, des salariés ont ouvert des comptes sans le consentement des clients ; le scandale entraîne sanctions et départ du dirigeant. Le cas illustre la chaîne objectif → contournement → silence, et le rôle du manager de proximité à chacun de ses maillons.
Pré-requis :
Aucun
Public :
Managers de proximité, chefs d'équipe, managers en parcours « manager éthique »
Durée :
Module indépendant de 2h ou formation intégrée dans un parcours
Modalités et délais d'accès :
Les inscriptions s’arrêtent 15 jours avant le début de chaque session. Nous vous recommandons de vous inscrire rapidement, car les places sont limitées.
Tarif :
Sur devis, selon le format et le niveau de personnalisation
Référence :
M4
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